Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Sergio Álvarez Suárez

• Correo electrónico: hola@viajesepicos.es

2. Datos que recogemos y cómo los obtenemos

Recogemos únicamente los datos que el usuario nos facilita de forma activa y voluntaria a través de los formularios del sitio web:

• Formulario de consulta de diseño de itinerario: nombre, correo electrónico, destino de interés, fechas aproximadas y mensaje libre.

• Formulario de contacto general: nombre, correo electrónico y mensaje.

No recogemos datos de navegación, no utilizamos cookies de seguimiento ni herramientas de analítica web.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos facilitados se utilizan exclusivamente para:

• Responder a la consulta enviada.

• Gestionar el proceso de diseño del itinerario cuando el usuario contrata el servicio.

• Mantener la comunicación necesaria durante la prestación del servicio.

No realizamos perfilado de usuarios, envíos comerciales no solicitados ni cedemos datos a terceros con fines publicitarios.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos se basa en:

• Consentimiento del interesado, al cumplimentar y enviar voluntariamente el formulario (art. 6.1.a RGPD).

• Ejecución de una relación precontractual o contractual, cuando el usuario solicita información sobre el servicio o lo contrata (art. 6.1.b RGPD).

5. Conservación de los datos

Los datos se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para atender la consulta o gestionar el servicio contratado y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción que pudieran resultar aplicables.

6. Destinatarios y transferencias internacionales

Los datos facilitados pueden ser accedidos por los proveedores técnicos que hacen posible este servicio: Tally.so (formularios), Google LLC (correo electrónico), Notion Labs Inc. (gestión de proyectos) y Vercel Inc. (alojamiento web). Todos ellos actúan como encargados del tratamiento bajo las garantías del Data Privacy Framework UE–EE.UU. o normativa europea equivalente.

No cedemos datos personales a terceros con fines propios, comerciales o publicitarios.

7. Derechos del interesado

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre sus datos:

• Acceso: conocer qué datos tratamos.

• Rectificación: corregir datos inexactos.

• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.

• Limitación: solicitar que restrinjamos su tratamiento.

• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.

• Oposición: oponerse al tratamiento en determinados supuestos.

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a hola@viajesepicos.es con el asunto "Protección de datos", indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad.

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, conforme a lo exigido por el RGPD.